Eräs lääkärikäynti - Osa 12. - Oikaisupyynnöt ja palaute

10.12.2024
Vastaus lääkäriasemalta referoiden. "Olette lähettäneet potilastietietojen korjauspyynnön järjestelmän kautta, emme hoida siten emmekä sähköpostitse,  johtuen tietoturva- ja tietosuojasyistä."

Siis joko käymällä jollain lääkäriaseman pisteessä ... "ja tuo se henkilökohtaisesti asiakaspalveluun täytettynä" tai Postin kautta lähettämällä ok. Postin kautta, itse en luottaisi tietoturvaan Postin kautta lähetetyssä.

11.12.2024
Minulla on aika kyseisen lääkäriasemaan Tampereen pisteessä kello 10:30. Olen paikalla kokolailla 10 ja ilmoittaudun kassa/ilmoittautumispisteessä.
Jätän valituksen ja oikaisun kassalle numero 1.

14.02.2025
Ote mailistani "Olen toimittanut henkilökohtaisesti oikaisupyynnön liitteineen Tampere Xxxxxxxxxxxxx 11.12.2024 n. klo 10, kassalle 1. Noin itseni ikäinen - eläkeikäinen lyhyehkö normaalivartosta ++ nainen tummilla lyhyillä hiuksilla (silmälaseista oliko vai ei en nyt muista) otti tuon vastaan, samalla kirjasi minut 10:30 varatulle vastaanotolle saapuneeksi. Hämmentyneenä moniste nipusta hän kävi takahuoneessa, palasi jonkin ajan kuluttua takaisin, kysyi tarviinko kopiot, sanoin että en. Sitten hän viskasi sen pöydällä olevaan lokerikkoon päällimmäiseksi ja totesi että skannaan sen myöhemmin. Nyt vaikuttaa siltä, että se on edelleen siinä lokerikossa, jos ei jopa silppurissa?"

En ole saanut mitään yhteydenottoa asian puitteista, eikä tietoja ole oikaistu. Avin kautta Kantelu Hml lääkäristä, olen saanut tyhjänpäiväisen vastauksen, mutta oikaisuja ei ole tehty.

07.02.2025 puhelu 11:07 asiakaspalveluun jätin soittopyynnön asian selvittämiseksi. Puhelua eikä mitään yhteydenottoa asian tiimoilta ei ole tullut."

Tuosta "tyhjänpäiväisetä oikaisusta" oma osansa, samoin kantelusta myöhemmin.


24.04.2025 mailini
"Hei,

Tästä otti kopia joku kollegasi, ja toimitti oikaisupyynnön - Siihen ei ole tähän päivään asti reagoitu.

Tänään kävin Kuntoutuspoliklinikalla ja jälleen meni hukkaan aikaa selvittääkseni Hämeenlinnan lääkärin virheellistä tekstiä ja hänen intohimonsa autismi pyydystämisestä johtuvia kirjoituksia.

Täytyy luultavasti sitten uudelleen tehdä kantelu tai joku jos lääkäri ei kanna vastuutaan."

25.04.2025 vastaus lääkäriasemalta:
"Olen välittänyt palautteesi lääkärille sekä vastaava lääkäri Xxxx-Xxxxx Xxxxxxselle."

Ei mitään muuta kuin allekirjoitus

Vastaan:

"Hei,

Kyse ei nyt ollut siitä oletko välittänyt vaan siitä, että virheitä ei ole korjattu. Olen myös lähettänyt kirjeen Xxxx-Xxxxx Xxxksoselle Hämeenlinnan lääkärin käyttäytymisestä, aivan turhaan.

Teillä ilmeisesti lääkärin etu menee asiakkaan edun ja tietojen oikeellisuuden edelle?

Kuten mainitsin kollegasi on myös lähettänyt pyynnön, ei tuloksia. Jos siellä on vain se, että "teette normi työnne ja saattaa siitä palkan" se motiivi työskentelyyn, eikä asiakkaan terveydellinen turvallisuus oikeiden tietojen, eikä "lääkärin mielikuvituksen" tai muka "intuition" toteuttaminen.

Eli ainakin kahdesti olen Hämeenlinnan lääkärin väärien tietojen ja olettamuksien siis mutujen perusteella käyttänyt lääkäriaikaani hänen sotkujen selvittelyyn, ja siinä samalla tietenkin oikealle käynnin syylle on jäänyt vähemmän aikaa. Tutako on lääkärin etiikka? Ei mielestäni, ei todellakaan."

Tähän ei tullut enää vastausta. Näyttää siltä että he, eivät ole tehneet asialle mitään, tietoni OmaKannassa on edelleen virheelliset.